CONDICIONES GENERALES DE USO
- INFORMACIÓN GENERAL
Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso, registro, navegación, descarga y el uso de todas y cada una de las páginas web y sus contenidos, localizables en el dominio https://www.sensor23.com/ y las correspondientes aplicaciones móviles, siendo éstas propiedad exclusiva de SENSOR23, S.L. Estas condiciones generales regulan asimismo el acceso, descarga y uso de cualquier otra información, texto, gráficos, fotos, imágenes, música, sonidos, aplicaciones informáticas, videos y similares a las que el usuario pueda tener acceso a través de la referida página web o enlaces desde la misma.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, SENSOR23, S.L. pone a disposición de sus usuarios la siguiente información:
Denominación social: SENSOR23, S.L.
Número de identificación Fiscal: B-56794159
Domicilio social: Calle Rogent, 27, P3, Barcelona 08026
Email de contacto: info@sensor23.com
INFORMACIÓN RELEVANTE
El Usuario consiente y entiende que:
- Los servicios que tienen el carácter médico están expresamente identificados como tales. Se trata de sesiones personalizadas online con especialistas colegiados y profesionales en el ámbito de la psicología, psicoterapeuta, psiquiatra, terapeuta, nutricionista.
- Las demás sesiones y publicaciones contenidas en la web tienen el carácter de recomendaciones de carácter no médico y pertenecen al denominado sistema de “mindfulness” o coaching emocional.
- SENSOR23, S.L. se reserva el derecho de modificar la información de carácter no personal del perfil introducida por el usuario, bloquear o limitar el acceso a los usuarios que incumplan de manera reiterada las condiciones generales.
- CONDICIONES GENERALES DE USO.
Se informa a los usuarios que, por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales o servicios accesibles a través de la web implica que comprenden y aceptan estas “condiciones generales” en todos sus términos.
El usuario utilizará los servicios y materiales disponibles en los en los sitios web o plataformas app o sistemas crm app de SENSOR23, S.L. exclusivamente para fines particulares, con exclusión de cualquier modalidad de utilización distinta a esta, y específicamente a cualquier utilización con ánimo de lucro o que reporte beneficio, directo o indirecto al usuario o a terceros.
SENSOR23, S.L. podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios y suscripciones del sitio web, la app y el sistema crm, asimismo como los contenidos de las sesiones, cursos y todos los materiales usados para dichos servicios y suscripciones. En caso de que el usuario no acepte estas condiciones generales, deberá abstenerse de acceder al sitio web y/o a sus contenidos y servicios o, en caso de haber accedido, abandonarlos y no utilizarlos.
El usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a internet y, en especial, a la web y los contenidos, siendo consciente de que Internet no es un medio totalmente seguro.
PRECIOS. Los precios se expresan en EUROS, impuestos incluídos y podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, en cualquier momento. El importe de cada sesión se indicará de forma clara con anterioridad a proceder a la contratación, según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro de la contratación de la cita online.
FACTURACIÓN. Cada contratación comportará la emisión de la correspondiente factura al cliente por los servicios prestados y se remitirá en formato digital por la vía que acuerden ambas partes.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS. Las sesiones se realizarán en modalidad online mediante una plataforma de videoconferencia (audio y video) y tendrán una duración variable. Una vez realizado el pago, el profesional elegido procederá a contactar mediante correo electrónico con el cliente para concertar la cita por videoconferencia. La periodicidad de las sesiones se acordará con el consultante, normalmente será quincenal, pudiendo las primeras ser con más frecuencia de ser necesario, y ampliándose la misma a medida que se avance en el tratamiento.
DESISTIMIENTO. La propia naturaleza del contrato que incluya la suscripción a cursos, descarga de contenidos y similares no permite conferir el derecho de desistimiento al usuario, por lo que, una vez realizado el pago, el usuario no podrá desistir del contrato sin un aviso con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha del servicio programada.
Las compras de los servicios de sesiones y bonos online con especialistas en materia de salud mental o “mindfulness” podrán cancelarse sin cargo con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha programada.
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR EL USO DEL SITIO WEB, APP, SISTEMA CRM Y LOS CONTENIDOS.
El usuario únicamente podrá acceder a los servicios y materiales del sitio web mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición a este efecto, o que se utilicen habitualmente en Internet para ese fin.
El usuario se obliga a utilizar los servicios, la información y los materiales del sitio web y los contenidos de conformidad con la normativa aplicable y con estas condiciones generales. En ningún caso la utilización del sitio web y los contenidos por el usuario podrá atentar contra la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y deberá en todo momento hacer un uso correcto y lícito de los servicios, información y materiales proporcionados.
El usuario responderá frente a SENSOR23, S.L. y frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento o inobservancia, directa o indirecta, de las presentes condiciones generales.
- IDENTIFICADORES DE USUARIO Y CONTRASEÑA
SENSOR23, S.L. se reserva el derecho a solicitar el registro de los usuarios para el acceso a los servicios del sitio web y de los contenidos, para lo que se remitirá una contraseña que permita la identificación personal del usuario. El Usuario deberá haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad en el momento de formalizar su solicitud como cliente.
Las claves de acceso asignadas se vincularán al correo electrónico facilitado y serán intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.
- PAGO POR LOS SERVICIOS Y SEGURIDAD.
Los pagos se efectúan enviando un enlace de pago a través del canal de comunicación, integrado en nuestro sistema crm, seleccionado por el cliente, los pagos se efectúan a través del proveedor de pago www.stripe.com, así como a través de los sistemas ApplePay y GooglePay. El usuario proporcionará los datos directamente a la plataforma correspondiente, de manera que estos serán procesados directamente por dicha plataforma, debiendo aceptar íntegramente su política de uso y protección de datos. En ningún caso la web SENSOR23, S.L. tendrá acceso a los datos bancarios del usuario.
Los precios que se indican en la web son totales e incluyen todos los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Seguridad: el servidor utilizado por la web utiliza novedosas tecnologías de encriptación y toda la operación de cobro se realiza en plataformas bancarias oficiales seguras, reforzando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.
- MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
6.1. Modificación de Fecha del Servicio: Si el cliente desea modificar la fecha del servicio contratado, debe notificarlo a SENSOR23 S.L. por escrito al correo electrónico info@sensor23.com con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha pactada de la prestación del servicio. En caso contrario, el importe pagado no será reembolsado ni podrá ser transferido para el siguiente servicio.
6.2. Solicitud de Reembolso: Si el cliente desea solicitar el reembolso del servicio contratado, debe notificarlo a SENSOR23 S.L. por escrito al correo electrónico info@sensor23.com con una antelación mínima de 48 horas antes de la prestación del servicio. En caso contrario, el importe pagado no podrá ser reembolsado, siempre y cuando sea un servicio reembolsable.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los materiales e información del sitio web y de los contenidos están sometidos a la normativa vigente sobre Propiedad Intelectual e Industrial. Los derechos sobre los materiales y demás elementos que se muestran pertenecen a SENSOR23, S.L. o, en su caso, a terceros que han consentido la cesión de los mismos.
El acceso, navegación, utilización y/o descarga de materiales del sitio web implican que el usuario tan sólo dispone de un derecho de uso estrictamente personal y privado, quedando terminantemente prohibida su utilización con ánimo de lucro. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor ("copyright") y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de SENSOR23, S.L. o de sus respectivos titulares incorporados a los contenidos.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial respecto de la propia web y de sus contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, fijar, copiar, reutilizar, explotar de cualquier forma, reproducir, transformar, doblar, subtitular, ceder, vender, alquilar, prestar, comunicar públicamente o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos, elementos, materiales, información y productos en su caso, incluidos en el sitio web.
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SENSOR23, S.L. declara que ha adoptado las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología de la que dispone, para garantizar el funcionamiento de la web y de los contenidos y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos o maliciosos a los usuarios.
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El usuario del sitio web responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a SENSOR23, S.L. directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales. El usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por el uso de la web o de los contenidos, quedando la compañía exonerada de cualquier responsabilidad.
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- INCUMPLIMIENTOS, LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE
Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma, subsistiendo en todo lo demás.
Todo usuario que incumpla alguna de las condiciones generales podrá ser privado de la utilización de los servicios y perder el importe de lo que haya pagado hasta entonces. Además, SENSOR23, S.L. se reserva el derecho de accionar contra cualquier incumplimiento de las condiciones, así como cualquier utilización indebida de su web, app o sistema crm o los contenidos.
El funcionamiento y utilización de la web, así como las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. SENSOR23, S.L. y el Usuario, acuerdan someterse a la jurisdicción de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuera que pudiera corresponderles.
